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私域运营专家探马SCRM细数爆款社群营销活动

发布日期:2022-05-27 01:31   来源:未知   阅读:

  2021年度广东省科学技术奖拟奖项目公示兰州出入境边防检查站通信数据机房环境监控,近日,企业微信客户管理系统探马SCRM上线了“群获客”与“群打卡”两个新功能,全面盘点了社群营销活动玩法。

  很多企业都通过企微社群来构建私域并促进转化,但作为一个社群如果长期没有活动、没有交流,群成员很容易没有归属,就会屏蔽社群甚至退群,好好的一个社群就这样沦为了“死群”。所以,需要通过定期的社群营销活动来活跃社群氛围,让用户养成看群的习惯,留住用户,才能提高产品的曝光量,促进社群转化。今天,探马君就盘点下“那些爆款的社群营销活动的玩法”,帮你花式打造社群活动!“群获客”与“群打卡”是探马SCRM系统刚更新的功能,社群场景下很常见,大家可以重点了解下:

  群获客是通过任务奖品和现金红包的方式,激励用户进群,完成邀请任务领取奖励,为社群快速引流。有两点优势:一是新好友无需添加企微就能入群,即扫码或点击链接直接进入社群,加群路径更短,减少用户加群成本,快速入群。二是新用户自动打上标签,记录入群方式,利于做群成员的精细化运营。群获客主要针对公域获客和私域引流到到社群的两个使用场景,直接关联探马群活码,遵循群活码本身的分配规则,能快速提升群内用户量:一是通过老用户推广,员工群发活动链接给老用户,老用户直接点击链接入群,进群后生成个人裂变海报,分享海报邀请其他用户进群,完成任务后领取奖励。

  二是将公域用户转移到私域,做新用户的渠道推广。创建海报或链接发到各个渠道,引新用户参与活动,新用户再生成个人海报,邀请自己的好友进群。

  企微社群【打卡】是为了养成群成员某个习惯性的行为,来促进用户留存在社群中。比如,常见的早起打卡、学习打卡等,用奖励激励用户完成连续打卡,主要应用在教育、电商、零售行业的社群中。打卡活动在探马SCRM后台即可创建,打卡方式支持关键词、图片、视频和点击链接。用户可回复关键字或点击链接的形式即可参与打卡。

  打卡活动虽然能起到让群成员相互鼓励、相互促进的作用,也会出现群成员打卡坚持不下来,导致活动失败,这里有两个关键因素需要特别注意:

  一般打卡活动以730天居多,太短达不到效果,太长用户坚持不下来。如每天都要打卡,周期可以短,如最短7天,最长21天。

  完成打卡后的奖励要有吸引力,可以设置阶梯奖励,如连续打卡7天获得什么,连续打卡21天将获得什么。探马SCRM的群打卡与【积分商城】相关联,用户完成打卡任务即可获得对应的积分奖励,攒满积分可以直接前往积分商城兑换奖励。当然,用户也可以在打卡页面查看自己的打卡进度,活动公开透明。在打卡进度处,还标记了“倒计时天数”增加活动将结束的紧迫感,页面下方的“排名”,利用用户间的攀比心理,来激励参与打卡活动。

  最后,想要知道打卡活动的效果,管理员可以在探马SCRM后台查看本次打卡活动的打卡人数、打卡次数和赠送积分数,利于做统计复盘,为开启下一次打卡活动提供数据的参考。

  在【打卡】活动中有提到,打卡可以获得积分。除了打卡外,群成员还可以通过消费、访问内容、互动沟通等获得积分,用积分可以在积分商城兑换奖励,可以培养群成员的忠诚度,并养成消费习惯,提高群转化。

  拼团即用户与好友或陌生人一起以更低的价格拼单购买商品,借助于“爱占便宜”的心理吸引用户下单。拼团活动适用于以转化为目的的社群,甚至有的公司会建立专门的“拼团福利群”来留存用户,可以在社群中定时推送拼团活动,鼓励群成员彼此间拼单、分享好友拼单,活跃用户氛围的同时,促进即时转化。拼团的价值点在于分享,用户为了拿到价格的优惠,愿意将拼团分享给自己的好友,基于好友推荐,为商品增加了信任背书,缩短决策时间。

  优惠券作为常规的促销手段,广泛应用在电商行业,很多社群活动都会使用,特别是对产品持有观望态度的群成员,优惠券能有效缩短购买决策,营造购买的氛围,并刺激群成员消费。商家可以在社群内发放优惠券,突出“社群专享”,在促进群成员下单的同时,也能用优惠留存住用户,进一步提高商品的转化。

  分销是将企业产品的推广费用拿出一部分作为佣金,给到推广员或分销商,通过“分享+信任”的模式,让他们不断的帮助企业拓客售卖,一般教育行业、电商行业与医疗保健行业的公司使用较多。

  例如,新东方就在社群中做过分销活动用于推广售卖课程产品,设置了阶梯奖励,降低用户的前期投入成本并引导用户追加投入,如推1单赚400元+叠加送100元奖金,推广24单可赚9600元+叠加投影仪等,去提高课程的转化率。

  裂变活动是基于社交关系,让用户发动好友传播,让其也成为公司的用户。裂变营销成本低、效果持久,用好了绝对是一个涨粉神器。在创建裂变活动时,要强调出利益点,这能给用户带来什么,并构建信任,缩短活动路径,去提高群成员的活动参与率,活跃社群的同时,促进用户快速增长。探马SCRM 就能为大家提供免费的裂变工具,无需再找其他付费的平台,包括引流员工企微的【企微获客】和引流公众号的【公众号获客】,简单易用还吸粉快。

  红包在社群中的应用场景很多,比如新成员入群、活动预告、打个广告都可以在社群中先发个红包,提高营销消息的触达效果。或者在社群中每个固定时间发小额红包,比2块钱20个包,领到后手气最佳可减钱或优惠,把群内氛围造起来,这个可作为日常活动,提高群成员的粘性。除了常规的红包外,探马SCRM系统还有“企微获客红包”,在“企微获客”的活动中将红包作为奖品,“邀请XX好友,领取XX现金红包”对用户的冲击力更大,提高活动的参与效果,促进拉新。

  抽奖也是社群中常用的促活手段,抽奖奖品可以设置成大额消费券、满减券、商品免单券,还可以做一些品牌周边,或是有足够吸引力的商品,让更多的群成员参与活动。

  社群的玩法活动有很多,上面介绍的社群营销活动对于活跃社群还是帮助很大的,大家可以结合自己的业务把这群活动搞起来了,但也要注意做好活动数据的统计,做好复盘,做出可复制的活动。

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